MUDAMOS
PARA MELHOR, MUDAMOS PARA SEMPRE
Chegaram
os cartões SEMPRE Santo Amaro. Um moderno sistema de cobrança de cobrança de
tarifa com um cartão específico para cada perfil de cliente que vai melhorar o
seu dia a dia no ônibus.
VIAJAR
COM AGILIDADE E SEGURANÇA É SEMPRE MELHOR !!
Para
você que tem o cartão SEMPRE, a passagem pela catraca fica muito mais simples e
ágil, você não precisa usar dinheiro no ônibus e seus créditos são recuperados
em caso de extravio.
O SEMPRE é um Sistema de
Bilhetagem Eletrônica da Auto Viação Imperatriz que utiliza um cartão
inteligente sem contato, para ser utilizado no interior dos ônibus do sistema
de transporte metropolitano da grande Florianópolis. O cartão substitui o
dinheiro e os vales de papel para o pagamento da tarifa. Para utilizar basta
aproximá-lo do equipamento leitor para marcar sua entrada e no validador para
registrar sua saída, instalados no interior dos ônibus. O sistema fará o débito
das tarifas e a liberação automática da catraca, agilizando o processo de
embarque e desembarque.
Haverá custos para fornecimento do cartão?
Não. O primeiro
cartão é fornecido gratuitamente ao cliente, porém se este for danificado,
extraviado ou roubado será cobrada uma taxa de 03 (três) vezes a tarifa vigente
do menor patamar do Sistema. Para o Cartão Estudante é cobrada uma taxa 03
(três) vezes a tarifa vigente do menor patamar do Sistema vigente para a
primeira via e recadastramento anual.
Em caso de roubo, perda ou extravio, perco meus créditos?
Você deverá comunicar a ocorrência para nosso serviço de atendimento
diretamente através da internet nos sites www.autoviacaoimperatriz.com.br
ou www.setuf.com.br/fácil
ou na Central de Atendimento Fácil em Florianópolis ou em Santo Amaro, que irão
proceder o bloqueio do cartão mediante apresentação de boletim de ocorrência e
prestará maiores informações sobre o ressarcimento dos créditos e taxas para
emissão de segunda via.
Mudei de escola, preciso trocar de cartão ?
Não, mas é necessário alterar o seu cadastro na Central de Atendimento Fácil
ou em Santo Amaro, para evitar o bloqueio.
Cuidados com o cartão SEMPRE!
Para o bom uso do
cartão eletrônico:
1) Nunca dobrar ou
grampear o cartão;
2) Não guardar o
cartão juntamente com cartões magnéticos, moedas, celulares, bem como próximo a
equipamentos eletrônicos;
3) Não molhar o
cartão;
4) Não expor ao sol
ou ao calor;
5) Não colar
adesivos;
6) Nunca emprestar o
cartão a estranhos ou terceiros;
7) Um cartão bem
conservado e utilizado corretamente, evita erros de leitura e garante sua tranquilidade;
8) O tempo de vida útil para utilização do cartão é de 10 anos
considerando que tenham sido observado os cuidados acima.
Por quanto tempo os passes de papel serão aceitos nos ônibus?
Os passes de papel serão aceitos pelos cobradores
no interior dos ônibus por um período de 60 dias, após este prazo, os passes
poderão ser trocados na Central de Atendimento do SEMPRE em Santo Amaro da
Imperatriz.
Como faço o cadastro da minha empresa?
Como devo fazer para cadastrar meus funcionários?
Entre novamente no sistema, agora utilizando o
"LOGIN" e "SENHA" enviado ao e-mail do responsável pela
empresa e siga os passos que estarão dispostos na página inicial do sistema
"WEB COMMERCE".
Como posso recarregar os cartões de vale transporte?
Mediante "RECARGA EMBARCADA", utilizando
a ferramenta do "WEB COMMERCE", que irá disponibilizar um boleto
bancário para pagamento em toda a rede bancária. Os créditos serão
disponibilizados após 48 horas de compensação do pagamento efetuado.
Mudamos para melhor, mudamos para SEMPRE.
